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Se você é cliente da Vivo e utiliza o serviço do Vivo Favorito, é bastante comum que queira trocar o número selecionado para usufruir das vantagens desse recurso exclusivo da operadora. Felizmente, mudar o seu Favorito é algo muito simples e rápido de se fazer. Neste artigo, vamos apresentar um guia passo a passo para ajudá-lo a realizar essa mudança sem dificuldade.
O que é o Vivo Favorito?
Antes de mais nada, é importante entender o que é o serviço Vivo Favorito. Trata-se de uma ferramenta da operadora Vivo que permite escolher um número de telefone para o qual você terá direito a tarifas diferenciadas na hora de fazer ou receber ligações. Essa opção é bastante interessante para quem costuma manter contato frequente com alguém, seja um amigo, parente, cônjuge ou até mesmo um colega de trabalho.
Para usufruir do Vivo Favorito, é preciso selecionar um número que esteja dentro da mesma área de cobertura da sua linha. Além disso, é possível alterar o número escolhido quantas vezes quiser, desde que respeite o prazo mínimo de permanência de 90 dias.
Como mudar o número do Vivo Favorito?
Para mudar o número selecionado para o seu Favorito, basta entrar em contato com a operadora Vivo por meio de um dos diversos canais de atendimento disponíveis. Veja como proceder:
1. Ligue para *8486 do seu celular Vivo;
2. Aguarde a mensagem de boas-vindas e selecione a opção 2;
3. Informe os dados solicitados pelo atendente, como nome completo, CPF e número da linha;
4. Quando solicitado, informe o número para o qual deseja mudar o seu Favorito;
5. Finalize a operação e aguarde a confirmação.
Pronto! Em poucos minutos, seu novo número de Favorito estará selecionado e você poderá usufruir das vantagens desse serviço. Vale lembrar que a nova escolha de número só poderá ser utilizada após o prazo de 24 horas.
O que fazer se encontrar dificuldades?
Em alguns casos, pode ser que você encontre dificuldades para mudar o número do seu Vivo Favorito. Nesse caso, nossa recomendação é que você entre em contato com a Central de Atendimento da operadora por meio de um dos canais disponíveis, como telefone, chat online ou redes sociais. Os atendentes poderão orientá-lo sobre os procedimentos a serem seguidos e ajudar a solucionar quaisquer problemas que estejam impedindo a mudança do seu Favorito.
Conclusão
Mudar o número do seu Vivo Favorito é uma tarefa simples e fácil de realizar. Basta ter em mãos os dados solicitados pelo atendente e estar ciente do número que deseja selecionar como novo Favorito. Caso você encontre dificuldades, não hesite em entrar em contato com a operadora Vivo. O atendimento ao cliente é de qualidade e os profissionais são treinados para ajudar em todas as etapas do processo. Aproveite as vantagens do serviço Vivo Favorito e mantenha contato com quem mais importa para você!
